Términos y Condiciones

1. Introducción

GARVINU Juegos Café, con domicilio en Av. Central 1240, Barrio Amón, San José, Costa Rica, es el titular y operador del local físico y del sitio web garvinu.com. El uso de ambos está sujeto a estos Términos, que se rigen por la legislación vigente de la República de Costa Rica.

GARVINU se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán con al menos 7 días de anticipación mediante aviso en el sitio web y en el local.

2. Acceso al Local

• El acceso está permitido a todas las personas, incluidos menores de edad acompañados por un adulto responsable.
• GARVINU se reserva el derecho de admisión según las reglas de conducta del establecimiento.
• El horario de atención publicado puede modificarse en días festivos nacionales de Costa Rica, con aviso previo.
• La capacidad máxima del local está sujeta a las normativas del Cuerpo de Bomberos de Costa Rica y del Ministerio de Salud.

3. Uso del Hardware Juegos

Al utilizar las estaciones juegos de GARVINU, el usuario acepta las siguientes condiciones:

• El hardware y periféricos son propiedad de GARVINU. Deben usarse con cuidado y sin causar daños.
• Cualquier daño intencional o por negligencia grave será facturado al usuario responsable según el costo de reposición.
• Está permitido conectar periféricos propios (teclado, ratón, auriculares) vía USB. Se deben desconectar al terminar.
• Queda prohibido instalar software, modificar configuraciones del sistema operativo o descargar archivos no autorizados.
• El tiempo de uso se cuenta desde el inicio de la sesión asignada, no desde el inicio de la partida.

4. Política de Establecimiento Libre de Alcohol

Esta decisión es voluntaria y permanente, basada en nuestra misión de mantener un espacio seguro, familiar e inclusivo para jugadores de todas las edades. No es condición requerida por ninguna autoridad; es simplemente quiénes somos.

El incumplimiento de esta norma resultará en la salida inmediata del establecimiento sin derecho a reembolso del tiempo de juego consumido.

5. Normas de Conducta

Para garantizar una experiencia agradable para todos, los usuarios de GARVINU se comprometen a:

• Tratar con respeto al personal y a otros clientes.
• Evitar lenguaje ofensivo, amenazante o discriminatorio.
• No producir niveles de ruido que molesten al resto de usuarios (se dispone de auriculares).
• Mantener el área de su estación limpia y ordenada.
• No consumir alimentos o bebidas ajenas al menú de GARVINU dentro del área juegos.
• No utilizar las estaciones juegos para acceder, descargar o distribuir contenido ilegal.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión temporal o permanente del acceso al establecimiento, a criterio de la administración de GARVINU.

6. Reservas y Pagos

• Las reservas se realizan presencialmente o por correo a supp@garvinu.com. No se realizan reservas ni cobros en línea.
• Para grupos de más de 5 personas o la Sala VIP Tropical, se requiere confirmación con al menos 24 horas de anticipación.
• Los precios se expresan en Colones costarricenses (₡) e incluyen los impuestos aplicables (IVA 13% según Ley 9635).
• Formas de pago aceptadas: efectivo en colones, tarjeta débito/crédito (Visa, Mastercard), SINPE Móvil y transferencia bancaria.
• Las cancelaciones de reservas de grupo o VIP deben notificarse con al menos 4 horas de antelación para evitar un cargo del 30% del valor reservado.

7. Torneos y Competencias

• Los torneos organizados por GARVINU son eventos recreativos sin carácter profesional ni de apuesta.
• La inscripción implica aceptar las reglas específicas de cada torneo, publicadas en el local.
• Los premios en colones (₡) se entregan en efectivo o como crédito de juego, a elección del ganador.
• GARVINU se reserva el derecho de modificar el formato o posponer torneos por causas de fuerza mayor.
• Las decisiones del juez de torneo son definitivas e inapelables durante el evento.
• Cualquier conducta antideportiva puede resultar en descalificación inmediata sin reembolso.

8. Uso del Sitio Web garvinu.com

El sitio web garvinu.com es un recurso informativo. No realizamos ventas, pagos ni contratos vinculantes a través del sitio. El formulario de contacto es exclusivamente para consultas e información.

• Está prohibido usar el sitio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam), intentar accesos no autorizados o cualquier actividad que interfiera con su funcionamiento.
• Los contenidos del sitio (textos, imágenes, diseño) están protegidos por derechos de autor. No pueden reproducirse sin autorización escrita de GARVINU.
• GARVINU no se responsabiliza por interrupciones del servicio debidas a mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a su control.

9. Limitación de Responsabilidad

GARVINU no se hace responsable de:

• Pérdidas de objetos personales dentro del local. Se recomienda no traer artículos de valor irreemplazable.
• Pérdida de progreso en partidas o datos de juego por interrupciones eléctricas u otras causas fuera de nuestro control.
• Daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de las instalaciones.
• Contenido de sitios externos enlazados desde garvinu.com.

La responsabilidad máxima de GARVINU ante cualquier reclamación no podrá exceder el valor del servicio efectivamente pagado por el usuario en la visita en cuestión.

10. Propiedad Intelectual

La marca GARVINU, su logotipo, diseño del sitio web, fotografías y contenidos son propiedad exclusiva de GARVINU Juegos Café y están protegidos por la Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos N.° 6683 de Costa Rica.

Los nombres de videojuegos, consolas y marcas de hardware mencionados en el sitio son marcas registradas de sus respectivos titulares. GARVINU no tiene afiliación oficial con dichas marcas salvo donde se indique expresamente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia que surja de su interpretación o cumplimiento se someterá a los Tribunales de Justicia competentes del Circuito Judicial de San José, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo de resolución de conflictos.

Leyes de referencia aplicables:

• Ley de Protección al Consumidor (Ley 7472) de Costa Rica
• Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos (Ley 6683)
• Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968)
• Código Civil y Código de Comercio de Costa Rica

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo: supp@garvinu.com
• Teléfono: +506 2221-4830
• Dirección: Av. Central 1240, Barrio Amón, San José, Costa Rica

Horario de atención: lunes a viernes, 10:00 – 18:00 (UTC-6, hora de Costa Rica).